Banjarbaru, 23-24 Mei 2025. Semangat untuk memberikan pelayanan terbaik bagi siswa, orang tua, dan masyarakat mewarnai suasana In House Training bertema “Excellent Service” yang digelar oleh Yayasan Generasi Robbani Banjarbaru, bekerja sama dengan Kuanta Indonesia sebagai mitra transformasi pendidikan.
Selama dua hari pelatihan intensif yang diadakan di Aula SDIT & SMPIT Robbani Banjarbaru, ratusan tenaga pendidik dan kependidikan dari PAUDIT, SDIT, dan SMPIT Robbani antusias mengikuti materi -materi berkelas yang disampaikan oleh empat pelatih andalan Kuanta: Coach Ahmad Husaini, Coach Indra Iskandar, Coach Ihda Noviar Diwani, dan Coach Suyanto.
🎯 Fokus Pelatihan ini yaitu “Membangun Layanan Pendidikan yang Unggul”
Pelatihan ini dirancang untuk:
- Menanamkan paradigma baru dalam melayani pelanggan pendidikan,
- Membangun kompetensi dalam 5 dimensi layanan prima: Tangibles, Empathy, Responsiveness, Reliability, dan Assurance,
- Menyiapkan peserta untuk mampu membuat jaminan kualitas layanan dan Standard Operating Procedure (SOP) penanganan komplain
Para peserta juga diajak langsung menyusun rencana pengembangan diri dan lembaga sebagai tindak lanjut, dengan komitmen konkret seperti menerapkan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin) dan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) dalam keseharian pelayanan pendidikan.
📸 Nuansa Antusias dan Interaktif Warnai Pelatihan
Melalui sesi-sesi interaktif yang penuh tawa, inspirasi, dan refleksi mendalam, para peserta tidak hanya belajar teori, tetapi juga praktik langsung. Suasana pelatihan dipenuhi semangat kolaboratif, diskusi hangat, hingga simulasi peran pelayanan kepada wali murid dan sesama rekan kerja.
Sumber : Dokumentasi Excellent Service Yayasan Generasi Robbani
📝 Komitmen Pasca Pelatihan
Kuanta Indonesia tidak hanya berhenti pada transfer pengetahuan, tetapi juga memastikan learning-to-action terjadi. Setiap peserta diwajibkan menyusun Rencana Tindak Lanjut (RTL) dan mendapatkan akses ke:
- Materi pelatihan dan lembar kerja
- Sertifikat pelatihan
✨ Kolaborasi yang Memberi Dampak
Kegiatan ini membuktikan bahwa ketika pelatihan disampaikan dengan metode yang tepat, pendekatan yang menyentuh, dan materi yang relevan, maka transformasi layanan di sekolah bisa dimulai dari individu dan akan merambat ke seluruh ekosistem lembaga.
“Sekolah hebat dimulai dari pelayanan yang bermartabat.” – Coach Indra Iskandar
Kuanta merupakan lembaga yang berpengalaman dan terpercaya sebagai partner transformasi pendidikan melalui layanan konsultasi, pelatihan, pengembangan kepemimpinan, riset. Serta pendampingan berkelanjutan untuk menjadi lembaga pendidikan terbaik. Kuanta Indonesia bekerjasama dengan kementerian pendidikan, dinas pendidikan, yayasan pendidikan, Sekolah. Selain itu juga bekerja sama dengan Direktur Pendidikan, CSR, Pengurus Yayasan, Kepala Sekolah, Wakil Kepala Sekolah, Guru, dan tenaga Pendidik lainnya.
Temukan artikel kami yang lain di link berikut : Kumpulan Artikel Kuanta
Simak juga update terbaru dari kami melalui channel : Youtube Kuanta Indonesia
Follow instagram kami di @kuantaindonesia